將SaaS與人工智慧相結合——這是巴西南里奧格蘭德州初創公司Kobe的核心戰略。這家説明企業打造自有應用程式的公司，計畫在2026年實現5100萬黑奧的營收，較上一年的2700萬黑奧增長88.9%。該公司成立於2014年，總部位於南里奧格蘭德州的州府阿雷格里港。2021年，公司完成關鍵轉型，從定制化專案模式轉向基於訂閱的SaaS平臺。Kobe的解決方案可以將品牌網站轉化為專屬應用，並與企業日常使用的各類工具實現集成。為推動增長，公司開發了一套新的人工智慧系統，目前已在約120家客戶中測試並投入使用，這些客戶主要來自零售行業。該人工智慧系統可説明設計和優化應用體驗，從應用結構到行銷活動，再到功能配置，均可根據不同業務特點提出建議。在具體應用場景中，Kobe公司的創始人兼首席執行官Fabio Barboza舉例稱，在時尚行業，品牌可以在應用中啟用虛擬試衣功能。“如今，時尚領域的用戶可以通過即時生成的視頻來試穿服裝或鞋類產品。”而在醫藥零售等領域，系統則會提供更貼合購買流程的功能，例如自動應用藥企折扣、處方驗證以及訂閱式複購選項。Kobe平臺的核心邏輯在於由人工智慧為每個客戶推薦最優方案。系統通過分析品牌網站、行銷活動以及其他應用的歷史表現資料，綜合判斷並建議應啟用的功能，以提升銷售轉化率和用戶參與度。換句話說，這項技術相當於一種自動化“策展機制”：基於已有功能庫，為客戶推薦應用的佈局和運營策略，使其更契合企業目標。與此同時，該平臺也在不斷根據客戶需求進行反覆運算。當客戶提出新的功能需求時，Kobe團隊會進行評估，一旦決定開發，該功能將被納入平臺，並向所有訂閱用戶開放，從而不斷豐富產品能力。正如Barboza所總結的：“如果有客戶提出新需求，我們會開發，但最終會回饋給整個用戶社區。”
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
