總部剛剛遷入巴西聖保羅維拉萊奧波爾迪納（Vila Leopoldina）新辦公區的巴西房地產科技獨角獸企業QuintoAndar於6月18日宣佈，未來兩年將投資20億黑奧，全面重塑其產品體系，並將人工智慧（AI）作為核心發展戰略。根據公司規劃，這筆投資將用於開發和升級多項AI解決方案，包括：優化虛擬智能助手，為客戶提供從找房到成交全過程的陪伴服務；推出自動化客戶服務系統；開發針對購房和租房需求的個性化推薦工具；利用AI幫助房產定價，提高估值準確性。QuintoAndar首席執行官兼聯合創始人加布裏埃爾·布拉加（Gabriel Braga）表示，這筆投資還將用於重構公司的應用程式，使人工智慧成為用戶體驗的核心。未來，用戶可在應用平臺、WhatsApp即時聊天應用以及電話等不同管道之間實現無縫銜接和持續互動。同時，公司還計畫將AI應用於信用評估、售後服務等環節，進一步提升運營效率。成立於2012年的QuintoAndar公司於2019年躋身“獨角獸企業”行列，並自2021年以來持續保持盈利。目前，該公司估值約為50億美元。儘管人工智慧應用不斷深化，但布拉加強調，AI並不會取代房地產經紀人。他在新聞發佈會上表示：“人工智慧更多是賦能經紀人，而不是取代他們。它帶來的提升遠遠大於替代作用。”布拉加還指出，AI將在擴大QuintoAndar潛在用戶群體方面發揮關鍵作用。他認為，許多消費者，尤其是不熟悉手機應用和線上流程的人群，在使用傳統數位化房產平臺時仍面臨較高門檻。而人工智慧能夠通過文本、語音甚至電話對話等更自然的交互方式，幫助用戶完成房源搜索和交易流程，從而降低使用難度。換句話說，QuintoAndar希望借助人工智慧，讓尋找和租購房產不再依賴複雜的操作介面，而更像是在與一位專業顧問進行自然交流，從而吸引更多此前難以觸達的客戶群體。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
