11月6日，歐盟科技監管機構指控TikTok違反《數位服務法》（DSA），認為其推薦演算法，可能造成所謂的「兔子洞效應」（Rabbit Hole Effect），用戶不斷接觸相似內容，感到上癮，難以停止瀏覽，這會對心理健康造成不利影響。
歐盟要求TikTok修改推薦系統設計，若無法解決相關問題，母公司字節跳動（ByteDance）將面臨最高相當於全球年營業額6%的罰款。
歐盟委員會6日公布對TikTok的初步調查結果，認為該平台未能採取適當、合理且有效的措施，降低推薦演算法帶來的風險。監管機構特別指出，使用者可能因為不斷接觸悲傷、孤立感或身材形象等特定主題的內容，對心理健康產生負面影響。
歐盟委員會科技事務主管維庫寧（Henna Virkkunen）表示，TikTok使用者每次滑動影片或按讚，演算法就可能繼續推送更多相似內容，讓使用者逐漸陷入難以脫離的內容循環。
她指出，這次初步調查結果再次顯示，TikTok必須加強對使用者福祉的保障，尤其是未成年使用者。
歐盟要求TikTok改變其「為你推薦」（For You）資訊流的演算法設計，包括更加重視使用者明確表達的內容偏好，讓使用者更容易找到及操作推薦設定，也必須定期測試演算法，評估其可能造成的影響。
TikTok則否認相關指控，表示歐盟委員會提出的一系列說法存在根本性錯誤，並扭曲了平台的技術架構及其對使用者安全的承諾。該公司強調，一直致力於保護社群，同時讓使用者能夠直接、直覺地控制自己看到的內容。
這次指控依據歐盟《數位服務法》，該法要求大型網路平台採取更多措施，降低平台上有害及非法內容帶來的風險。
編輯 / 羅志光
【巴西華人資訊網】
