專注於電子商務領域的巴西人工智能初創企業Loopia近日新開設了兩家實體辦公室，分別位於聖卡塔琳娜州的布魯斯基（Brusque）和聖保羅市。這是該公司今年6月完成由Parceiro Ventures領投的650萬黑奧種子輪（Seed）融資後制定的擴張計畫的一部分。獲得融資後，Loopia預計到2026年底，公司營業收入將增長460%，客戶數量增長300%，員工總數將達到年初的兩倍。兩家辦公室的地理佈局分別服務於公司不同的商業和技術業務需求。Loopia聯合創始人兼首席執行官（CEO）蒂亞戈·瓦伊拉蒂（Tiago Vailati）表示：“我們在聖保羅設立的辦公室主要負責建立合作夥伴關係以及服務戰略性大客戶；而布魯斯基辦公室則讓我們更加貼近巴西南部最重要的商業和科技中心之一。”在擴大實體辦公佈局的同時，Loopia也進一步拓展了其平臺集成生態系統。目前，該公司的技術工具已能夠與Mercado Livre、Shopee、Amazon、Magalu、Nuvemshop、Tray、Shopify、Magazord及WhatsApp等平臺實現對接。在產品方面，Loopia旗下專注於電商平臺自動化客戶服務的人工智慧技術Luna，累計交互次數已達到2500萬次，公司設定的長期目標是實現10億次客戶服務交互。此外，該公司還推出了Loopia Agents，這是一款利用人工智慧技術，通過WhatsApp完成消費者購物流程的對話式電商（Chat Commerce）解決方案。該工具能夠識別消費者需求，協助消費者選擇商品，並直接在WhatsApp聊天應用中完成購物車的創建與商品添加。Loopia聯合創始人兼首席技術官（CTO）安德森·範蒂尼（Anderson Fantini）表示：“公司的增長與市場對人工智慧客戶服務及銷售解決方案需求的上升密切相關，同時也得益於我們不斷擴大在不同類型電子商務企業中的業務覆蓋範圍。新辦公室的設立旨在配合團隊規模的擴大，並進一步加強Loopia在商業和科技生態系統中的影響力。與此同時，我們也在持續推進平臺集成和產品研發，以滿足不同企業的多樣化需求，讓技術能夠更加貼合各類業務的實際運營情況。”Loopia繼續在布魯斯基保留運營基地，也體現了這家初創企業與聖卡塔琳娜州科技產業集群之間的深厚聯繫。該公司正是起源於當地的科技創新生態系統。瓦伊拉蒂最後表示：“聖卡塔琳娜州擁有非常濃厚的勤奮工作、嚴守紀律和長期發展的文化氛圍。這是一個企業之間相互支持、共同成長的地區。對我們而言，繼續紮根這裏，並在此刻將這些人聚集在一起，也是對這片社區的認可，因為Loopia的發展歷程正是在這個社區的支持下逐步建立起來的。”
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
