儘管宏觀經濟形勢依然不穩定，但巴西的企業家對今年聖誕節期間的銷售表現非常有信心。德勤（Deloitte）巴西公司公佈的調查數據顯示，66%的巴西企業高管認為，今年聖誕節期間巴西的零售業表現會超過去年同期。
巴西網站“Exame”12月10日報導，德勤巴西公司的消費品和工業產品負責人雷納爾多•薩德（Reynaldo Saad）表示：“食品和飲料行業以及巴西的超市和大型超市與去年相比變得更加樂觀。”
調查表明，66%的商家已經開始製定銷售計劃、改變與客戶的關係，以便促成更多的訂單；75%的巴西企業家有很好的庫存管理策略，以應對聖誕節期間巴西消費者的需求。
同時，65%的企業意識到，大約半數消費者都會通過互聯網查詢商品的價格並與實體店價格進行對比。78%的零售商認為，如果實體店和網絡商店推出促銷活動，那麼顧客就會來購買商品。
此外，24%的巴西商家表示，他們至少擁有5種商品銷售方式，比如網站、社交媒體頁面、實體店以及手機應用程序等。其中71%的商家表示，這些促銷方式確實讓他們的商品銷量增加。
德勤巴西的調查指出，2017到2018年間，巴西實體店投資最多的領域是促銷、客戶服務以及庫存，而網絡商店的投資重點則是客戶服務、支付安全性以及促銷活動。
[巴西華人資訊網]
