【聖保羅訊】本週三（5）,巴西三家航空公司因提前收取航班的選座費用，被巴西消費者保護協會（Programa de Proteção e Defesa do Consumidor）處以罰款。三家公司收到的罰款總額為690萬黑奧。
根據聖保羅消協的消息，巴西蔚藍航空公司（Azul），高爾航空（Gol），巴西南美航空（Latam）分別被罰款48萬，265萬和372萬黑奧，這些罰金將通過行政管理程式收取。
消費者協會認為：“額外收取選座費用違背了消費者保護法，該法規規定，無正當理由提高商品或服務價格屬於違規行為。這一行為導致總服務費用上漲，卻沒有提高對消費者的服務品質，例如座位的舒適度，較寬敞的空間等。”
巴西南美航空公司表示，該公司的提前選座服務是選擇性的，在收到繳納罰款的通知後會向相關機構進行必要的澄清。
高爾航空尚未對此事做出評價，但表示他們公司的選座服務在飛機起飛前48小時是完全免費的。
然而，巴西蔚藍航空公司表示，巴西國家民航局（Anac）和消費者協會“已經將提前選座服務定義為選擇性服務，收取相關費用也並不違規。”
“如果乘客沒有意願預定特殊的座位，在航班起飛前48小時，可以不加任何費用的選座。”此外，巴西蔚藍航空公司還表示，一旦被起訴，會對消費者保護協會進行必要的澄清。
編輯 / 王子明
新聞來源: 自由時報
【巴西華人資訊網】
