巴西航空公司GOL（戈爾航空）因在今年6月18日的一次促銷活動中違反了消費者保護法，遭到聖保羅州消費者保護協會（Procon-SP）高達350萬黑奧的罰款。
GOL舉辦這場促銷活動時，正值巴西在南美杯上迎戰委內瑞拉。當時，GOL以僅僅3.9黑奧每張的低價（不包含稅費），售賣從巴西前往部分參與南美杯國家的140張國際機票。該活動只線上上進行銷售。
由於許多消費者稱在購票時遇到問題，因此，GOL在促銷活動的第二天被要求對相關問題進行澄清。
此後，消費者保護協會（Procon）發現在這140張促銷機票中，有78張機票是被與旅行社有關聯的人所購買。其中知名旅行社包括CVC、ViajaNet、Nascente Tour、De Mochila Pronta,、O Turismo、Skyteam、Arktur、ASM Viagens、Belvitur、EsferaTur和RexturAdvance。
而在這78張機票中，有9張是在“事先安排”的情況下完成的，且這種情況只適用於提前在GOL的系統中登記過的旅行社。這也意味著，儘管GOL聲稱這場促銷活動是針對普通消費者的，但GOL並未將所有促銷機票都賣給他們。
GOL也從未公佈給消費者需要的基本資訊，如：促銷機票的數量，精確的促銷時間，可選目的地及日期，庫存數量的上限。
另一項違規操作是：GOL沒有在促銷活動中聲明不會將付款退還給消費者。這違反了消費者保護法。
編輯 / 王子眀
【巴西華人資訊網】
