越來越多的巴西人正在通過網購的形式來購買海外產品，尤其是來自中國的商品。
巴西線上支付金融科技Ebanx與調查機構Opinion Box在一項調研中，共採訪了3千名在過去12個月內進行過跨境網購的巴西人。結果表明，阿里巴巴旗下的全球速賣通（AliExpress）以及Wish電商平臺上的中國零售商在巴西非常熱門。
據市場調研公司Americas Market Intelligence的研究顯示，在2018年，巴西電商的跨境銷售額達100億美元，占巴西電商總銷售額的22%。
Ebanx的調研也表明了全球速賣通是巴西人第三大最常用的跨境網購平臺，而Wish位列第十。所有受訪者中，23.9%表示自己在過去12個月裡通過全球速賣通進行過至少一次跨境網購，23.8%在Wish上購買過至少一次商品。兩家公司目前在巴西均沒有實體店以及庫存，所有商品都是從海外運送至巴西的。
這兩個中國零售商的排名甚至超過了美國零售商亞馬遜（Amazon）。儘管亞馬遜是全球最大的電商公司，但在巴西僅是第五大跨境商品供應商。在受訪者中，只有18%的人曾在亞馬遜上購買過海外商品。
對於多數巴西人來說，選擇在外國網站上購買的主要原因還是由於價格較低。在Ebanx的調研中，受訪者們還指出了影響購買決定的幾大因素，第一是產品價格（對48.1%的商品購買產生影響），其次是物流價格（39.6%），最後是產品品質（34.2%）。
儘管消費者在國際網站上的購買量正不斷增長，但他們對於產品品質的不信任感還是較難消除。在國際網站中途放棄購買的消費者中，有54.7%表示他們不相信產品能寄到，或因為他們感覺不到保障。
中國電商在進入巴西市場後，提供了銀行付款單（boleto bancário）的支付方式，此舉吸引了不少巴西消費者。該研究表明，有52%的巴西人在通過國際網站購買時，會選擇銀行付款單的支付方式。
EXAME雜誌的一項報告顯示，在15歲以上的巴西人中，仍有30%沒有開通銀行帳戶，達4500萬人。在2011年時（臨近全球速賣通進入巴西市場），54%的巴西人沒有銀行帳戶。
對於跨境電商來說，在巴西遇到的另一個障礙是物流配送問題，因為來自國外的產品仍需數周時間才能到達消費者手中。超過68%的受訪者表示，他們在國際網站上會首先購買一個廉價產品，以測試該網站的產品是否真的能抵達家中。
此前，阿里速賣通在巴西開設了首家快閃店，旨在消除巴西消費者對於中國產品的不信任以及沒有安全保障的擔心，尤其是附加值較高的產品，如手機和其他電子產品。
編輯 / 宋子榮
【巴西華人資訊網】
