Whatsapp購物成為可能：巴西央行批准Whatsapp商戶收款
2023/03/02
繼Whatsapp兩年前開通個人對個人（P2P）的轉帳功能後，巴西央行（BC）於本週四（2日）晚間宣佈，已經批准了Whatsapp個人對商戶（P2M）的轉帳業務，該模式將於今年4月起投入使用。儘管由於巴西央行低下的辦事效率和pix業務的廣泛使用，人們對whatsapp支付的期待已經沒有兩年前那麼高漲，但是不可否認，Whatsapp P2M業務的推出將有助於提高支付效率，促進商鋪銷售額的提升。
隨著P2M模式的推出，消費者可以通過Whatsapp軟體向商戶（法人）進行轉帳，可選擇的支付方式有信用卡、借記卡和預付款。由於該模式在下個月才正式生效，部分規則細節還沒有完全確定。但是根據Valor雜誌的瞭解，Whatsapp P2M轉帳功能的定價模式和稅費將會不同于傳統的POS機收款。
對於店主來說，需要在whatsapp商業帳戶中登記收款帳戶（Cielo, Fiserv, Getnet, Mercado Pago, Rede），並輸入銀行資訊。等待三個工作日後，就可以使用該功能收款。對於消費者來說，可以在Whatsapp訪問商鋪的產品目錄，選擇心儀的商品，將其添加到“購物車”中，並提出下單請求。店家則有編輯訂單的許可權，可以調整折扣、運費和稅費等。最後，客戶查看訂單是否正確，並完成付款。
Whatsapp的P2P轉帳服務由Facebook Pay提供，並通過巴西央行授權Cielo處理，轉帳時間沒有限制，且不收取額外費用，用戶每天最多可以發起20筆轉帳，每日交易總限額為1000雷亞爾，每月總限額為5000雷亞爾。而現在推出的Whatsapp P2M轉帳服務，很可能將取消交易金額的限制，使用者可以在聊天記錄和支付明細中查看每筆交易的狀態。
另外，使用者需要在Facebook Pay中設置授權支付的PIN碼，或啟用指紋或刷臉支付，也可以通過手機短信驗證碼或銀行app認證的方式綁定借記卡。在收到轉帳後，用戶有兩天的時間確認收款，若超過期限，轉帳將按原路退回給付款方。在銀行交易明細中，Whatsapp轉帳顯示為”FBPAY *WA” 或 “FBPAY -WA”, 並在相應字母後標注有收款人姓名。值得一提的是，使用者不需要保存連絡人，就可以在whatsapp中發起或接收轉帳。
如果Whatsapp帳戶被盜，且缺失支付驗證所需的PIN碼和指紋/刷臉資訊，犯罪分子無法在新的設備完成付款。而如果使用者在其他設備登錄Whatsapp帳戶，支付密碼也會自動重置，使用者需要重新進行設置。另外，同PIX轉帳一樣，通過Whatspp發起的轉帳將無法撤回。
2021年MobileTime/Opinion Box發起的調查顯示，只有7%的Whatsapp用戶開通了P2P轉帳功能。70%的受訪者表示知道有Whatsapp Pay功能，33%的受訪者表示不願意在Whatsapp中輸入個人銀行資訊，另外有50%的受訪者表示沒有興趣開通該項服務。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
