根據巴西中央銀行10月24日公佈的資料，截至2024年9月底，Nubank數字銀行共擁有9762萬名客戶。在此期間，該數位銀行的客戶數量增加了1151萬，已接近伊塔烏銀行所擁有的客戶數量，後者在該國客戶數量方面排名第三，僅次於聯邦儲蓄銀行（Caixa）和佈雷德斯科銀行（Bradesco）。統計顯示，截至9月底，伊塔烏銀行共有9917萬名客戶，而在過去的一年裡，伊塔烏銀行的客戶數量減少了154萬。按照Nubank銀行目前的客戶數量增長趨勢，這家數字銀行最早可能在2024年年底在客戶數量上超過伊塔烏銀行。
資料顯示，僅在今年第三季度，Nubank銀行就新增了409萬名客戶。國營資本的聯邦儲蓄銀行擁有1.556億名客戶，在截至9月的一年中，該銀行客戶數量增長了413萬。Bradesco銀行擁有1.087億名客戶，在截至9月底的一年中增加了286萬名客戶。巴西銀行（Banco do Brasil）在截至9月底時擁有7749萬客戶，同比增長202萬。Nubank銀行在2023年第二季度在客戶數量上超過了巴西銀行。
另外，在客戶針對各大銀行有充分理由的投訴方面，中央銀行於近日公佈的一項統計資料顯示，PagBank/PagSeguro銀行集團以104.88分（3263萬客戶中接到3423起投訴）位列第一。該銀行連續兩個季度成為接到客戶有充分理由投訴數量最多的金融機構。
PagBank/PagSeguro已連續一年成為客戶投訴最多的三家巴西銀行之一。C6銀行今年第三季度的客戶投訴指數為84.49點（3072萬客戶中收到2596起投訴），排名第二。Inter銀行以71.11分位居第三（3393萬客戶中收到2515起投訴）。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
