近年來，遠端辦公因疫情迅速興起，許多企業發現其能降低運營成本並提升員工生活品質。然而，隨著經濟復蘇和企業擴張，越來越多的公司開始減少遠端辦公天數，甚至完全取消這一制度，要求員工回歸線下辦公。
企業為何減少遠程辦公？
儘管一些企業如巴西金融科技公司Nubank仍堅持靈活辦公模式，每七周遠端辦公後需回歸線下一周，但並非所有公司都對遠端辦公持樂觀態度。亞馬遜決定全面恢復線下辦公，CEO Andy Jassy明確表示不願回歸線下的員工可以另尋機會。戴爾則規定遠端辦公的員工將無法獲得晉升機會，以此促使員工回歸辦公室。
辦公空間的變化也反映了這一趨勢。房地產諮詢公司JLL的資料顯示，2024年巴西商用物業的空置率逐步下降，趨近疫情前水準。聖保羅2024年第四季度的商業地產空置率比2023年同期下降了2.6個百分點，辦公租金價格上漲，部分高端商業區的租金已達到每平方米311黑奧。此外，招聘平臺Gupy的資料顯示，遠端崗位數量逐漸減少，而線下或混合辦公的職位則在增加。
遠程辦公真的要終結了嗎？
遠端辦公的興起始於2020年新冠疫情，它不僅保障了經濟活動的持續進行，還幫助企業降低運營成本。許多員工也發現，遠端辦公能夠節省通勤時間，提高生活品質。然而，企業對遠端辦公的態度發生了變化。巴西人力資源協會（ABRH）主席Eliane Ramos指出，許多公司對遠端辦公的最大顧慮是生產力下降。諮詢公司Mercer Brasil的一項調查顯示，76%的人力資源管理者對遠端辦公的生產力表示擔憂，66%認為遠端辦公導致會議過多，51%發現遠端模式下難以培訓新人，61%認為遠端辦公對團隊領導力提出挑戰，52%認為遠端辦公影響企業文化建設。
儘管如此，Ramos強調，這些問題並非完全由遠端辦公造成，而是企業在管理、領導力和團隊協作方面存在缺陷。例如，管理不善、員工缺乏自律以及某些行業需要緊密協作，難以完全依賴遠端辦公。
企業如何調整遠程辦公政策？
部分企業並未完全放棄遠端辦公，而是選擇調整策略。例如巴西廣告公司D’OM，採用了“混合辦公+彈性工作時間”的方式。金融科技公司Nubank雖然仍然推行遠端辦公，但也鼓勵員工定期回到辦公室，以增進團隊凝聚力。
企業擴張也是推動線下辦公回歸的原因之一。JLL公司總監Rafael Calvo指出，許多企業因業務增長需要更大空間。例如，巴西企業Conta Simples在2024年初獲得超2億黑奧投資後，便決定搬入更大的辦公場所，以支持企業團隊擴張。
重返線下辦公的挑戰
全球諮詢公司畢馬威KPMG的一項調查發現，64%的企業高管認為，未來三年內大多數公司將恢復線下辦公。然而，這一轉變並不容易，可能帶來以下挑戰：
- 人才流失：員工可能更傾向于尋找提供遠端辦公的公司，尤其是Z世代更注重工作靈活性；
- 辦公環境問題：企業需要重新優化辦公空間，以適應更多員工返崗，例如解決停車、會議室不足等問題；
- 員工抗拒：許多員工已適應遠端辦公，他們可能會抵制強制回歸辦公室的政策。
為緩解這些挑戰，一些公司開始採取激勵措施。據KPMG調查，87%的企業願意為願意返崗的員工提供獎勵，例如薪資調整、額外福利或優化辦公環境。
混合辦公模式崛起
儘管許多公司減少了遠端辦公時間，但它仍不會徹底消失，而是逐漸被“混合辦公模式”取代。Gupy的資料顯示，2024年混合辦公崗位占所有招聘職位的11%，創歷史新高。D’Andrea認為，混合辦公能夠兼顧員工的幸福感和企業生產力。Conta Simples的CEO Tognini也表示，遠端辦公讓員工擁有更多時間自主權，而線下辦公能增強團隊文化和凝聚力，混合模式是最優解。
遠程辦公並不會完全消失，但其發展趨勢已發生重大變化。隨著企業對生產力、團隊協作和業務擴張的需求增加，越來越多公司正轉向混合辦公模式。未來，企業如何在遠端與線下辦公之間取得平衡，將成為吸引人才、提升競爭力的關鍵。
綜上所述，禕思集團的人力資源部門負責人安德列婭（Andréia Alves）表示：
恢復線下辦公可能會為企業組織帶來諸多的益處，比如團隊融合度更高、企業組織文化得以強化，以及同事間知識交流的機會增多。然而，居家辦公已證明對多種工作職能極為有效，它所體現出的靈活性包括節省員工在路上的通勤時間，這有助於提高企業生產力，改善員工的工作及生活品質。
在這種情況下，線上線下混合辦公模式作為一種尋求平衡的解決方案應運而生，使企業能夠兼顧線下辦公環境所帶來的優勢和遠端工作所帶來的自主性和高效性優勢。為確保這種方式富有成效，企業投資於良好的員工管理實踐至關重要，比如使用任務管理工具以及定期舉行目標協調會議，這些會議可以遠端進行，且不會影響團隊的溝通和參與度。
需要認識到，在許多企業中，尤其是出於文化方面的原因，線下辦公仍被視為員工敬業度和生產力的標誌。這種觀念植根於這樣一種想法，即員工在辦公室的實際出勤便於企業可以更加直接的對員工的工作表現進行監督和跟蹤。然而，從更適應當下環境的、以結果為導向的視角來看，設定明確的生產力目標並採用高效的團隊管理模式，能夠滿足企業的需求，而無需將員工每日到辦公室線下出勤作為一項硬性要求。
未來的工作模式應考慮到職業類型的多元化以及具體的工作內容性質，尋求達到企業所期望的工作生產效率與滿足員工需求之間的平衡。通過這種方式，才有可能構建更具活力性、可進一步推動生產力且適應新社會環境的企業環境。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
