巴西銀行聯合會（Febraban）提醒，銀行客戶需警惕一種近期通過電話實施的新型詐騙犯罪。
據該機構介紹，不法分子會主動撥打電話，冒充銀行客戶經理或工作人員，在通話中誘導客戶提供帳戶密碼或其他銀行資訊，從而實施詐騙。為了增加可信度，詐騙分子通常會偽裝來電號碼，使電話看起來像是來自客戶所屬銀行或相關網點。
在實施詐騙時，這些人員往往謊稱客戶帳戶出現異常扣款，或稱銀行卡被複製、盜刷，並以需要進行“安全更新”為由，誘導客戶提供帳戶資訊或密碼。一旦客戶將相關資訊告知對方，這些資料就可能被用於非法轉移帳戶資金。
銀行方面強調，銀行員工絕不會通過電話向客戶索要帳戶密碼或其他金融資訊。因此，如果接到類似電話，應立即掛斷。如有疑問，應通過銀行官方管道主動進行核實。
巴西銀行聯合會服務與安全總監Raphael Mielle表示：“任何銀行經理或員工都不會要求客戶提供與銀行帳戶相關的密碼或個人資訊，更不會要求客戶通過轉帳來解決所謂的帳戶問題。如果接到這種聯繫，應立即結束通話。如有疑問，請聯繫銀行的官方管道。”
該機構還提醒，銀行從不會要求客戶通過電話或資訊提供以下內容：個人資訊或帳戶密碼；系統更新或安全驗證資訊；安全金鑰或驗證碼；支付或退款操作。
此外，個人密碼、驗證碼以及安全權杖（token）僅供客戶本人使用，屬於專屬資訊，不得與任何人共用。這些資訊也不應通過電話、電子郵件或任何連結進行輸入或提供。
如果不慎成為此類詐騙的受害者，應第一時間聯繫銀行，以便採取緊急安全措施，例如凍結銀行應用程式或重置帳戶密碼。同時，也應及時向警方報案備案。
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
