巴西酒店科技初創公司Neotrip完成了一輪由酒店投資與管理公司HotelInvest領投的種子前（pre-seed）融資，融資金額為250萬黑奧。該筆資金將主要用於公司人工智慧平臺的開發，重點提升酒店直訂轉化率並推動直接預訂增長。Neotrip由Gustavo Meira（曾任職於Stone、XP和Magazine Luiza）與Pedro Henrique Santos（曾任職於美客多）共同創立。公司誕生于與HotelInvest合夥人兼董事總經理Diogo Canteras的交流之中，當時人工智慧工具正開始在酒店搜索與預訂領域興起。Gustavo表示：“旅遊行業正進入一個新階段，未來旅行的規劃與購買將像點外賣一樣快速、對話式完成。Neotrip正是為構建這一基礎設施而生，首先從酒店直銷管道切入，因為這裡存在巨大的轉化與效率提升空間。”該初創公司的核心邏輯源於行業長期存在的痛點：酒店自有管道的預訂轉化率較低，導致對仲介平臺的依賴較高。創始人指出：“目前巴西酒店業仍面臨明顯的技術短板，尤其是在用戶體驗方面。”據介紹，通過仲介平臺（如Booking.com）完成的預訂，酒店通常需支付15%至20%，甚至更高的傭金；而在自有管道投入時，又常因體驗不佳導致轉化率不足。Neotrip的解決方案是通過人工智慧打造一層基礎設施，減少預訂流程中的摩擦。其平臺整合了客服聊天機器人、預訂引擎以及行銷工具，並通過基於各酒店規則與特點訓練的AI代理，為不同類型客戶（從度假村到連鎖酒店）提供定制化服務。儘管市場上已有零散的聊天機器人解決方案，但Neotrip採取的是更系統化的路徑。Gustavo表示：“我們不僅是在開發一個軟體，而是在構建一個人工智慧基礎設施。目標是提升靈活性，同時確保交互資料歸屬於酒店自身，而不是仲介平臺。”
編輯 / 王子明
【巴西華人資訊網】
